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IT基礎(chǔ)設(shè)施外包主要包括數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理。具體涵蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件設(shè)備維護(hù)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)行保障等。外包服務(wù)商負(fù)責(zé)確保這些基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，以滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動的需求。軟件開發(fā)與測試外包 軟件開發(fā)和測試是IT外包中常見的服務(wù)內(nèi)容。
服務(wù)內(nèi)容包括：（1）硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計(jì)記。（2）軟件產(chǎn)品型號、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計(jì)記錄。（3）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、內(nèi)外網(wǎng)IP地址統(tǒng)計(jì)記錄。（4）綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄。
IT 外包即信息技術(shù)外包。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：軟件開發(fā)與維護(hù)：為企業(yè)開發(fā)定制化的軟件系統(tǒng)，如管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)等。對已有的軟件進(jìn)行更新、修復(fù)漏洞和優(yōu)化。技術(shù)支持與運(yùn)維：提供硬件設(shè)備（如服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等）的日常維護(hù)和故障排除。對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、優(yōu)化和安全防護(hù)。
人力資源外包是將人力資源管理的某些功能外包給專業(yè)組織的一種管理策略，其目的是有效提高效率，百使外包職能的運(yùn)作更加專業(yè)化。軟件項(xiàng)目外包是指企業(yè)將軟件項(xiàng)目的全部或部分工作外包給提供外包服務(wù)的企業(yè)，以專注于核心競爭力業(yè)務(wù)，降低軟件項(xiàng)目成本的一種軟件需求活動。
ERP軟件的運(yùn)維。包括，操作系統(tǒng)的運(yùn)維，日常的數(shù)據(jù)備份，網(wǎng)絡(luò)跟硬件的維護(hù)，有一些可能還涉及到字段變更，新增報(bào)表等。
服務(wù)外包的分類和內(nèi)容如下表所示。不僅IT行業(yè)需BPO，而且BPO的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都離不開IT業(yè)務(wù)的支持，從而產(chǎn)生IT外包機(jī)會。BPO更象一種商業(yè)伙伴關(guān)系，更注重業(yè)務(wù)的效果。
1、IT外包的IT外包方式 在線電話支持：通過電話指導(dǎo)的方式為客戶提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持。在線即時(shí)通信：通過即時(shí)通信軟件（根據(jù)客戶的使用習(xí)慣如：MSN、QQ、釘釘?shù)龋┨峁┰诰€的技術(shù)支持服務(wù)。傳真技術(shù)支持：通過傳真為客戶提供技術(shù)資料的查詢服務(wù)。
2、it外包有幾種模式it外包公司可以為各大企業(yè)提供it外包服務(wù)，it外包作為一種新型業(yè)態(tài)，其業(yè)務(wù)模式主要有以下三種：人員外派人員外派模式主要是供應(yīng)商把自己的人員派到客戶現(xiàn)場提供服務(wù)，這是在做外包初期經(jīng)常采用的一種模式。
3、IT外包是指將公司的IT相關(guān)工作最終交由第三方IT服務(wù)商來處理的一種服務(wù)模式。這種模式下，公司將IT資源和IT人力外部分配，這樣公司就可以專注于其主要業(yè)務(wù)，而不必關(guān)注一些日常的IT工作和維護(hù)費(fèi)用。
1、it外包有幾種模式it外包公司可以為各大企業(yè)提供it外包服務(wù)，it外包作為一種新型業(yè)態(tài)，其業(yè)務(wù)模式主要有以下三種：人員外派人員外派模式主要是供應(yīng)商把自己的人員派到客戶現(xiàn)場提供服務(wù)，這是在做外包初期經(jīng)常采用的一種模式。
2、在線電話支持：通過電話指導(dǎo)的方式為客戶提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持。在線即時(shí)通信：通過即時(shí)通信軟件（根據(jù)客戶的使用習(xí)慣如：MSN、QQ、釘釘?shù)龋┨峁┰诰€的技術(shù)支持服務(wù)。傳真技術(shù)支持：通過傳真為客戶提供技術(shù)資料的查詢服務(wù)。
3、根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供以下四種IT外包服務(wù)：是IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實(shí)施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營成本的公司。
4、外包服務(wù)商提供的業(yè)務(wù)通常包括：Internet訪問管理、VPN管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、數(shù)據(jù)保護(hù)和呼叫中心管理。 例如，某公司自己購置和搭建服務(wù)器和存儲系統(tǒng)，但是可以選擇將安全管理工作外包出去。從實(shí)際意義上說，“外包服務(wù)提供商”已經(jīng)幾乎變成“管理服務(wù)提供商”的同義詞了。
5、項(xiàng)目外包服務(wù)流程（1）客戶提出軟件開發(fā)具體需求。（2）軟件外包公司根據(jù)開發(fā)需求的難度、開發(fā)時(shí)間提供報(bào)價(jià)。（3）客戶覺得合理的話，雙方簽訂合同。（4）軟件外包公司根據(jù)開發(fā)需求開發(fā)軟件。（5）開發(fā)項(xiàng)目結(jié)束后結(jié)清外包款。
浪潮集團(tuán)有限公司作為國家首批重點(diǎn)軟件企業(yè)，是中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的佼佼者。他們提供全面的咨詢服務(wù)和ERP解決方案，尤其在浪潮ERP產(chǎn)品上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，是高端企業(yè)管理軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。最后，德格Dagle以德國工業(yè)0為靈感，打造的智能SaaS軟件管理系統(tǒng)，集工廠ERP管理、客戶關(guān)系管理等多功能于一體。
軟通動力：軟通動力是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商之一，為客戶提供全生命周期的IT服務(wù)和支持，業(yè)務(wù)遍及咨詢及解決方案、IT外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）等領(lǐng)域。公司總部位于北京，在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在海外設(shè)有研發(fā)中心。
手機(jī)APP平臺不同，制作成本也不一樣 現(xiàn)在市面上流行的手機(jī)APP制作平臺主要有兩種一般包括兩種系統(tǒng)：安卓系統(tǒng)（Android）和蘋果系統(tǒng)（IOS）。
文思創(chuàng)新軟件技術(shù)（北京）有限公司 2007年，國內(nèi)第一家在納斯達(dá)克上市的外包企業(yè)。獲得充足資本實(shí)力的文思將優(yōu)勢項(xiàng)目擴(kuò)展為研發(fā)外包、IT服務(wù)和企業(yè)及解決方案3大部分。近兩年來的成長速度驚人。
華盛恒輝科技有限公司 上榜理由：華盛恒輝是一家專注于高端軟件定制開發(fā)服務(wù)和高端建設(shè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)的開發(fā)制作方案。在開發(fā)、建設(shè)到運(yùn)營推廣領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，我們通過建立對目標(biāo)客戶和用戶行為的分析，整合高質(zhì)量設(shè)計(jì)和極其新技術(shù)，為您打造創(chuàng)意十足、有價(jià)值的企業(yè)品牌。
1、IT服務(wù)外包是一種將企業(yè)的信息化建設(shè)工作委托給專業(yè)服務(wù)公司的模式，涉及內(nèi)容廣泛，包括信息化規(guī)劃、設(shè)備選擇、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建、日常維護(hù)管理等，旨在加快企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，提升效率并節(jié)約成本。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，外包專業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)趨勢，研究表明，外包服務(wù)公司能更高效低成本運(yùn)營。
2、IT外包。舉例來說，金融某銀行要進(jìn)行一個系統(tǒng)的功能開發(fā)升級，跟某IT外包公司簽訂合約，IT外包公司給銀行提供相應(yīng)的人手，完成系統(tǒng)開發(fā)。IT解決方案 舉例來說，銀行需要一個系統(tǒng)，從前期咨詢到系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施，再到后期維護(hù)，統(tǒng)統(tǒng)負(fù)責(zé)，也就是通常所稱的“交鑰匙”。
3、IT外包是指將公司的IT相關(guān)工作最終交由第三方IT服務(wù)商來處理的一種服務(wù)模式。這種模式下，公司將IT資源和IT人力外部分配，這樣公司就可以專注于其主要業(yè)務(wù)，而不必關(guān)注一些日常的IT工作和維護(hù)費(fèi)用。
4、IT崗位外包是指將企業(yè)將IT技術(shù)服務(wù)工作委托給外部公司，企業(yè)把IT工作項(xiàng)目交給外包服務(wù)商，可以進(jìn)一步提高工作效率。
5、IT 外包即信息技術(shù)外包。主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：軟件開發(fā)與維護(hù)：為企業(yè)開發(fā)定制化的軟件系統(tǒng)，如管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)等。對已有的軟件進(jìn)行更新、修復(fù)漏洞和優(yōu)化。技術(shù)支持與運(yùn)維：提供硬件設(shè)備（如服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等）的日常維護(hù)和故障排除。對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、優(yōu)化和安全防護(hù)。
6、“IT 外包”指的是企業(yè)將其部分或全部的信息技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)，委托給外部專業(yè)的服務(wù)提供商來完成。IT 外包服務(wù)的范圍通常包括但不限于以下幾個方面：軟件開發(fā)和維護(hù)：包括定制軟件的開發(fā)、現(xiàn)有軟件的升級和修復(fù)。硬件維護(hù)和管理：如計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理。
1、IT外包服務(wù)應(yīng)具備基本的要素，包括安全性、快速支持、及時(shí)備份等，以滿足企業(yè)的不同需求。1 企業(yè)在選擇IT外包服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇最能為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來價(jià)值的IT外包服務(wù)。
2、企業(yè)選擇IT外包時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)： 選擇合適的IT外包公司。選擇一家有經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)良好的IT外包公司，可以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和質(zhì)量的保障。 確定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)。在項(xiàng)目開始之前，需要明確項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)，以便更好地評估項(xiàng)目的工作量和成本。 簽訂合同。簽訂合同是確保雙方權(quán)益的重要一步。
3、因?yàn)橐獮榭蛻籼峁┘夹g(shù)服務(wù)，因此最好不要選擇純粹的勞務(wù)派遣公司，最好選擇具有軟件開發(fā)背景的外包公司；人才質(zhì)量 因?yàn)槠髽I(yè)主要還是希望外派人才過來，因此人才質(zhì)量是關(guān)鍵，只需考察其提供簡歷的質(zhì)量和人員的能力。完整的服務(wù)流程 但凡是服務(wù)，就得講究流程，it人力外包也不例外。